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コミュニケーション【書評】
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『リーダーの気くばり』
柴田励司著(クロスメディア・パブリッシング)
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『世界の一流は「雑談」で何を話しているのか』
ピョートル・フェリクス・グジバチ著(CROSSMEDIA PUBLISHING)
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『LISTEN』
ケイト・マーフィ著、篠田真貴子監訳、松丸さとみ訳(日経BP)
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『Dignity』
ドナ・ヒックス著、ワークス淑悦翻訳、ノ・ジェス監修(幻冬舎)
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『結局うまくいくのは、礼儀正しい人である』
P・M・フォルニ著、大森ひとみ監修、上原裕美子訳(ディスカヴァー・トゥエンティワン)
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『人間関係を良くする17の魔法』
一条真也著(致知出版社)
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『おもてなし幻想』
マシュー・ディクソン、ニック・トーマン、リック・デリシ共著、安藤貴子訳(実業之日本社)
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『「おもてなし」という幻想』
眞野ナオミ著(幻冬舎)
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『ノッポさんの「小さい人」となかよくできるかな?』
高見のっぽ著(小学館)